Разработка рабочего процесса

Суть предложения

      Там, где что-то не срабатывает как надо (или вы не знаете, как работает), мы поможем разобраться и детально прописать для ваших работников пошаговый рабочий процесс: что и как должно делаться правильно.

      Эта «пропись» будет четкой, ясной и недвусмысленной для руководства и сотрудников. Она обеспечит вам исполнение и контроль.   

Вы получите:

•    Меньше авралов, совещаний, планерок, разборов.

•    Больше свободного времени для отдыха и дел поважнее.

•    Четкий контроль за работой сотрудников.

•    Снижение затрат на переделки и «латание дыр».

•    Симпатию клиентов за счет четкой и отлаженной работы компании.

•    Возможность использовать более дешевые кадры без потери качества.

•    Быстрый вход в обязанности вновь нанятых сотрудников.

•    Возможность заменять сотрудников быстро и без потерь для работы.

•    Больше стабильности и предсказуемости в своем бизнесе.

Действия по этапам

Для этого нам с вами нужно сделать следующее:

I этап — ПОИСК:

1.    Вы укажете, что вас не устраивает (не работает или не так работает);

2.    Определите масштаб (вся компания, отдел, конкретное задание);

3.    Наши специалисты вникнут, как в этом месте работают (или не работают) Ваши сотрудники и как все устроено (или не устроено) сейчас;

4.    Наши консультанты разберутся в причинах затруднений и предложат решения;

5.    Мы предоставим Вам варианты решения «что с этим делать». А также ответим по ним на вопросы.

II этап — ПОШАГОВАЯ ПРОПИСЬ:

1.    Вы выберете из вариантов решения тот, что Вам подойдет больше;

2.    Решите, с чем Вы разберетесь сами, а что предоставите нам;

3.    Определите ту часть рабочего процесса, где Вам нужна подробная и пошаговая «пропись»;

4.    Мы разработаем «пропись», в которой будет:

          a.    Ясная последовательность действий и зоны ответственности ваших работников,

          b.    Четкие и подробные инструкции для них,

          c.    Внятное описание процедур их взаимодействия,

          d.    Точные критерии для контроля результатов — промежуточных и главных,

          e.    Стандартные меры по устранению «неполадок», штрафы и поощрения.

III этап — ДЕТАЛИ:

1.    Вы примете решение, будете ли Вы все остальное делать сами, или поручите нам отдельные шаги в наведении порядка;

2.    Если поручите, мы разработаем:

          a.    Процедуру быстрого отбора кандидатов на эту работу (как выбрать нужных людей на нужные места именно в Вашем рабочем процессе и снизить риск взять на работу «случайных людей»);

          b.    Процедуру быстрого обучения новичков рабочему процессу (чтобы смена сотрудников была легкой и дешевой).

3.    Если поручите, мы научим:

         a.    Ваших сотрудников, как применять процедуру быстрого отбора;

         b.    Ваших тренеров, как проводить быстрое обучение.

4.    Если поручите, мы проведем:

         a.    Быстрый отбор кандидатов на работу (если для Вас проще нанять нас, чем учить своих кадровиков);

         b.    Быстрое обучение отобранных сотрудников (если для Вас проще и дешевле нанять нас, чем учить своих тренеров).

5.    Мы предоставим общий отчет о том, что было сделано, и что мы рекомендуем Вам сделать самостоятельно. И попросим у Вас отзыва о нашей работе .

IV этап  — СОПРОВОЖДЕНИЕ:

1.    В случае, если проведение изменений обещает быть долгим, и вы решите, что Вам понадобятся наши текущие советы, комментарии и другая помощь, мы готовы поддерживать вас на всем протяжении предложенных изменений.